Política de Devolução

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Na [Nome da Loja], prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, disponibilizamos uma política de devolução transparente e simples, para garantir que você se sinta seguro(a) ao comprar conosco.

1. Prazos para Devolução

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes critérios:

• Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.
• Acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
• Sem indícios de mau uso, danos ou modificações.

Produtos que não atenderem a esses critérios poderão ser devolvidos ao cliente, mediante o pagamento do frete.

3. Como Solicitar uma Devolução

Para solicitar uma devolução, entre em contato com nosso suporte através de [email ou canal de contato], informando:

• Número do pedido
• Nome completo
• Motivo da devolução
• Fotos (caso o produto esteja com defeito)

4. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento original:

• Cartão de crédito: estorno em até duas faturas, conforme a operadora.
• Pix ou boleto: reembolso em conta bancária em até 10 dias úteis.

5. Troca por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo de garantia legal (90 dias), você pode optar por:

• Troca pelo mesmo produto (conforme disponibilidade)
• Crédito na loja
• Reembolso